Informační povinnosti / Práva spotřebitele

Reprezentativní příklad spotřebitelského úvěru

Reprezentativní příklad splácení úvěru v celkové výši 120 000 Kč: roční úroková sazba 9,48 %, doba splácení 90 měsíců, měsíční splátka 1 868 Kč, RPSN 9,9, celková částka splatná spotřebitelem 168 120 Kč, poplatek za sjednání a vedení úvěru 0 Kč, žádné další poplatky nejsou účtovány. Pojištění není zahrnuto.

Reklamace & Stížnosti

V případě nespokojenosti s poskytovanými službami nebo produkty má Spotřebitel právo danou službu či produkt reklamovat či vznést stížnost. 

Informace o postupech spojených s reklamacemi a stížnostmi jsou uvedeny v reklamačním řádu, který je umístěn na www.cofidis.cz v sekci Dokumenty ke stažení, Ostatní dokumenty anebo zde.

Proces poskytování spotřebitelského úvěru

Informace o průběhu vyřízení půjčky, včetně informací vyžadovaných od spotřebitele za účelem posouzení úvěruschopnosti jsou uvedeny v kapitole Vše o našich úvěrech, Průběh vyřízení půjčky anebo zde. 

Právo vypovědět spotřebitelský úvěr sjednaný na dobu neurčitou

U spotřebitelských úvěrů sjednaných na dobu neurčitou máte právo takovou smlouvu vypovědět. Výpověď smlouvy je třeba podat emailem na adresu informace@cofidis.cz nebo písemně dopisem na naši adresu, kterou naleznete v sekci Kontakty.

Výpověď smlouvy o spotřebitelském úvěru sjednaném na dobu neurčitou může být provedena pouze v případě, že všechny závazky vyplývající z dané smlouvy jsou uhrazeny a u dané smlouvy neexistuje nesplacená pohledávka.

Spotřebitelský úvěr v cizí měně

Cofidis není poskytovatelem spotřebitelských úvěrů v cizí měně.

Trvání spotřebitelského úvěru

Informace o dobách trvání našich úvěrů naleznete v kapitole Vše o našich úvěrech anebo zde

Údaje o orgánu dohledu

Orgánem dozoru nad dodržováním povinností při sjednávání spotřebitelského úvěru je Česká národní banka a Česká obchodní inspekce.

V oblasti pojišťovnictví je orgánem dozoru Česká národní banka.

Od 1.12. 2016 je orgánem dozoru nad dodržováním povinností při sjednávání spotřebitelského úvěru Česká národní banka. V oblasti pojišťovnictví zůstává orgánem dozoru Česká národní banka.

Účel použití úvěru

Informace o účelech použití našich úvěrů naleznete v kapitole Vše o našich úvěrech anebo zde.

Typy dostupných zápůjčních úrokových sazeb

Informace o typech dostupných zápůjčních úrokových sazeb našich úvěrů naleznete v kapitole Vše o našich úvěrech anebo zde.

Právo na tabulku umoření

U úvěrů sjednaných na pevně stanovenou dobou splácení (umoření) jistiny máte právo nás požádat o zaslání tabulky umoření, kdy takovou žádost je třeba podat emailem na adresu informace@cofidis.cz nebo písemně dopisem na naši adresu, kterou naleznete v sekci Kontakty.

Tabulka umoření Vám následně bude odeslána na Váš email nebo Vaši adresu, kterou disponujeme jako adresou pro doručování korespondence, a to nejpozději do 30 dnů od přijetí Vaší žádosti. Pokud dojde v období mezi podáním žádosti a odesláním tabulky umoření k opětovné žádosti o vyhotovení tabulky umoření, bude tabulka umoření odeslána pouze jedenkrát, a to ve lhůtě od doručení první žádosti.

Povinnost uzavřít smlouvu o doplňkové službě

Uzavření smlouvy o spotřebitelském úvěru není podmíněno uzavřením smlouvy o doplňkové službě. Všechny doplňkové služby, které Vám nabízíme, jsou poskytovány jako dobrovolně volitelné, nikoliv povinné.

Možnosti splácení spotřebitelského úvěru

Informace o tom, jak hradit měsíční splátky a další informace ohledně splácení spotřebitelského úvěru naleznete v sekci Vše o našich úvěrech, Možnosti splácení půjčky.

Možné důsledky nedodržení závazků

COFIDIS je členem nebankovního registru klientských informací sdružení CNCB - Czech Non-Banking Credit Bureau, z.s.p.o, IČ 712 36 3 84 („NRKI“) a registru fyzických osob provozovaných SOLUS, zájmového sdružení právnických osob, IČ 69346925. Nedodržení závazků souvisejících se smlouvou o spotřebitelském úvěru může vést k reportování informace o pozdním či úplném nezaplacení do NRKI anebo SOLUS.

V případě nesplnění povinnosti Spotřebitele uhradit měsíční splátku v termínu splatnosti, vystavuje se Spotřebitel riziku zaplatit Věřiteli úrok z prodlení (úroková sazba u opožděných plateb) v zákonné výši (viz nařízení vlády č. 351/2013 Sb.) a dále pak riziku účtování smluvní pokuty za porušení povinnosti řádně splácet Úvěr ve výši a za podmínek uvedených v Sazebníku.

Pokud se nám nepodaří vás zastihnout, můžeme požádat o spolupráci jednu z inkasních agentur, přičemž při výběru inkasních agentur dáváme důraz na profesionalitu a přísné dodržování relevantních právních předpisů, anebo na exekutorský úřad.  

Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

K rozhodování sporů mezi Spotřebitelem a Věřitelem je příslušný rovněž finanční arbitr, jehož prostřednictvím lze řešit spotřebitelské spory mimosoudní cestou.

Kontaktní údaje finančního arbitra:
Finanční arbitr České republiky,
Legerova 69 /1581, 110 00 Praha 1,
Tel.: + 420 257 042 070,
e-mail: arbitr@finarbitr.cz, www.finarbitr.cz,
ID datové schránky: qr9ab9x.

Kontaktní údaje

viz sekce Kontakty

Ocenění nemovité věci

Zajištění spotřebitelského úvěru nemovitou věcí a její ocenění není vyžadováno. Naše úvěry jsou poskytovány bez zajištění.

Právo na odstoupení od smlouvy

Spotřebitel může od smlouvy, ve které se sjednává spotřebitelský úvěr, odstoupit bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne jejího uzavření.

Po odstoupení od smlouvy o spotřebitelském úvěru je Spotřebitel povinen nejpozději do 30 dnů ode dne odeslání odstoupení vrátit vyčerpanou jistinu a úrok ve výši, na kterou by vznikl věřiteli nárok, pokud by k odstoupení od smlouvy nedošlo.

Jestliže Spotřebitel odstoupil od smlouvy o koupi zboží nebo poskytnutí služby, kde cena zboží nebo služby je plně nebo částečně hrazena spotřebitelským úvěrem, zaniká též smlouva o vázaném spotřebitelském úvěru. O této skutečnosti je Spotřebitel povinen Věřitele informovat.

Poskytování rady

Cofidis s.r.o. neposkytuje svým klientům rady ohledně výběru vhodného produktu.

Podmínky předčasného splacení úvěru

Informace o podmínkách předčasného splacení úvěru naleznete v sekci Vše o našich úvěrech, Možnosti splácení půjčky.

Oprávnění činnosti a jeho ověření

Cofidis s.r.o. byl před 01. 12. 2016 oprávněn poskytovat spotřebitelský úvěr na základě živnostenského oprávnění, tzn., že může provozovat tuto činnost na základě živnostenského oprávnění do doby, než Česká národní banka rozhodne o žádosti o udělení oprávnění k činnosti nebankovního poskytovatele spotřebitelských úvěrů. Podmínkou pro oprávnění poskytovat spotřebitelský úvěr na základě živnostenského oprávnění je podání žádosti o licenci nebankovního poskytovatele spotřebitelského úvěru nejpozději do 28. 02. 2017.

Formy a podmínky zajištění spotřebitelského úvěru

Všechny naše úvěry jsou poskytovány bez povinného zajištění. Klient si však může zvolit zajištění svého rizika sám, a to prostřednictvím pojištění - více zde

Klientská zóna
810 700 810
810 700 810

Pro správné fungování stránek je třeba mít zapnutý JavaScript.